Política GDPR

1. Introducción

Bienvenido a Nivlumea (en adelante, "nosotros"). Respetamos la privacidad de cada usuario y tratamos los datos personales de forma transparente, responsable y únicamente para prestar nuestros servicios de compra en línea. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando utiliza nuestro sitio web.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la información que usted nos proporciona durante el uso del sitio web, incluyendo:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de entrega y dirección de facturación.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Información necesaria para procesar el pago.

  • Historial de pedidos y estado de las compras.

  • Registros de comunicación con nuestro equipo de atención al cliente.

Asimismo, recopilamos determinada información técnica durante la navegación, como:

  • Dirección IP.

  • Tipo de navegador.

  • Sistema operativo.

  • Idioma del navegador.

  • Páginas visitadas.

  • Fecha y hora de acceso.

  • Información recopilada mediante cookies autorizadas.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos la información recopilada para:

  • Gestionar y confirmar pedidos.

  • Organizar el procesamiento y la entrega de los productos.

  • Mantener la comunicación relacionada con los pedidos.

  • Atender consultas y solicitudes.

  • Mejorar el funcionamiento y el rendimiento del sitio web.

  • Garantizar la seguridad del sitio y prevenir actividades anómalas.

  • Cumplir con las obligaciones aplicables relacionadas con nuestras operaciones.

4. Base para el tratamiento de datos

Tratamos los datos personales sobre la base de uno o varios de los siguientes fundamentos:

  • Ejecución del contrato derivado de una compra realizada.

  • Consentimiento otorgado por el usuario para determinados tratamientos.

  • Cumplimiento de obligaciones aplicables.

  • Interés legítimo para mejorar la experiencia de uso, proteger el sitio web y optimizar nuestros servicios.

5. Conservación de la información

La información personal se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recopilada o mientras exista una obligación relacionada con su conservación. Una vez finalizado dicho periodo, los datos serán eliminados o anonimizados mediante procedimientos adecuados.

6. Protección de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a:

  • Acceso no autorizado.

  • Modificación accidental.

  • Divulgación no autorizada.

  • Pérdida o destrucción de la información.

Estas medidas se revisan periódicamente con el objetivo de mantener un nivel adecuado de protección.

7. Derechos del usuario

Usted puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Solicitar acceso a la información almacenada.

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.

  • Solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

  • Solicitar una copia de los datos cuando sea aplicable.

  • Retirar el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Las solicitudes serán atendidas dentro de un plazo razonable.

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para facilitar la navegación, recordar determinadas preferencias y mejorar el rendimiento general del sitio web.

Las cookies únicamente se instalarán cuando el usuario haya otorgado su consentimiento, salvo aquellas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.

El consentimiento podrá modificarse o retirarse en cualquier momento desde la configuración correspondiente.

9. Actualizaciones de esta política

Podremos revisar esta política cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la forma de tratar la información. La versión actualizada sustituirá automáticamente a la anterior desde el momento de su publicación.

10. Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con esta Política GDPR o desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante:

Dirección:
16617 Inverness St, Detroit, MI 48221, United States

Teléfono:
+1 (313) 506-9721

Correo electrónico:
hello@nivlumea.com

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).